退貨和換貨政策

日本人
退貨期限：如果您在收到產品後14天內聯絡我們，我們將接受退貨。

退貨政策：

• 僅當產品有瑕疵或出貨錯誤時才接受退貨和換貨。
• 商品必須是未使用過、未穿過的，標籤齊全，並裝在原包裝內。
• 需提供購買憑證（收據等）。

為方便顧客，可辦理退換貨：

• 一般而言，尺寸或影像上的差異是不允許的。
• 但是，如果您有特殊情況，請透過電子郵件聯絡我們，我們將考慮做出個別安排。

退貨流程：請提前透過電子郵件（ contact@awaitingfalkor.com ）聯絡我們。我們將根據具體情況提供退貨地址。未事先聯繫的退貨將不予受理。

退貨運費：

• 瑕疵品/錯發：本公司將承擔相關費用
• 方便顧客：一般不允許。特殊情況下，顧客需承擔相關費用。

退款：一旦確認退回的商品，我們將在5-10 個工作天內使用相同的付款方式處理退款。

英語
退貨期限：如果您在收到訂單後 14 天內聯絡我們，我們將接受退貨。

合格：

• 僅接受有瑕疵或錯發商品的退貨/換貨。
• 商品必須是未使用過、未穿過的，標籤齊全，並採用原包裝。
• 需提供購買憑證。

顧客便利退貨：

• 原則上不接受因顧客本身原因（尺寸錯誤、改變主意等）而提出的退貨或換貨要求。
• 但是，根據具體情況，我們可以考慮特殊安排。請透過電子郵件與我們聯繫。

流程：請先聯絡我們，信箱地址為 contact@awaitingfalkor.com。退貨地址因具體情況而異，我們會單獨提供。未事先聯絡我們的退貨將不予受理。

運費：

• 瑕疵品/錯發商品：由本店負責。
• 顧客便利：原則上不予接受。如有特殊安排，費用由顧客負擔。

退款：收到並檢查退回的商品後，將在 5-10 個工作天內以原支付方式處理退款。